Informasi
REFLEKSA HOME CARE
KEBIJAKAN PRIVASI
Dasar Hukum: Dasar Hukum: Kebijakan Privasi ini disusun berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
1.Pengumpulan & Persetujuan Data Pribadi (Pasal 20 & 24 UU PDP)
Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi pelanggan atas dasar persetujuan eksplisit saat melakukan pemesanan atau pendaftaran. Data yang dikumpulkan meliputi nama lengkap, alamat lengkap, nomor telepon/WhatsApp, riwayat pesanan dan preferensi layanan, serta catatan kesehatan terkait kebutuhan pemijatan.
2.Penggunaan Informasi (Pasal 16 & 28 UU PDP)
Informasi yang dikumpulkan digunakan secara terbatas dan spesifik untuk memproses dan mengelola pemesanan layanan, menghubungi pelanggan terkait jadwal kedatangan terapis, meningkatkan kualitas layanan, menangani komplain, serta mengirimkan informasi promosi atau penawaran khusus (jika disetujui).
3.Perlindungan & Keamanan Data (Pasal 35 UU PDP)
Kami berkomitmen menerapkan langkah-langkah teknis dan operasional untuk menjaga keamanan data Anda. Informasi pribadi pelanggan disimpan dalam sistem yang aman dan hanya diakses oleh tim internal yang berwenang untuk keperluan operasional.
4.Pengungkapan kepada Pihak Ketiga (Pasal 39 UU PDP)
Kami tidak menjual, menukar, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak luar. Data hanya dibagikan kepada mitra terapis yang bertugas dengan batasan informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan sesi pemijatan di lokasi Anda.
5.Hak Subjek Data / Pelanggan (Pasal 5 s/d 13 UU PDP)
Pelanggan berhak untuk meminta akses, koreksi, penarikan kembali persetujuan pemrosesan, atau penghapusan data pribadi yang kami miliki dengan menghubungi admin resmi Refleksa Home Care melalui WhatsApp.
6.Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan peraturan perundang-undangan. Versi terbaru akan selalu tersedia di website atau platform resmi kami.
Terakhir diperbarui 2 Oktober 2026
Hubungi Kami